Ремонт компьютеров метро Профсоюзная

  • — Свободный мастер может быть у вас через 20 минут.
  • — Максимальное время ожидания мастера 1 час.
  • — Низкая стоимость услуг.

Физические адресса выездных мастеров, на Яндекс.Карте:

 
 


В наш филиал компании «Ремонт компьютеров», метро Профсоюзная, обратился заказчик, который принес компьютер notebook фирмы LG и сообщил, что ноутбук неисправен. Компьютер был принят в починку, мы взяли оплату за услугу «Ремонт ноутбуков»; Профсоюзная — одно из отделений, которые оказывают такую услугу (компьютерная помощь:Профсоюзная, ремонт ноутбуков на Профсоюзной, ремонт компьютеров: Профсоюзная).

Заказчик попросил нас об оказании услуг, которые оказывает сервис-инженер по ремонту компьютеров. Во-первых, заказчик пожаловался, что он не в состоянии войти в социальную сеть «Одноклассники»: вход на сайт заблокирован. Мы попытались произвести вход в эту социальную сеть и обнаружили, что вместо настоящей страницы социальной сети «Одноклассники» выводится внешне схожая с ней страница, которая вымогает деньги за то, что якобы восстанавливает пароль.

Мы пришли к логичному выводу, что виновен вирус или троянская программа. С помощью антивирусного программного обеспечения мы почистили компьютер и в подтверждение обнаружили вирус, который модифицирует файл hosts. После того, как мы очистили компьютер, специалист Сидорчук провел с клиентом разъяснительную работу о том, насколько важно использовать антивирусные программы. Также специалист предупредил заказчика о том, что, если заказчик вводил на «подставной» странице какие-либо свои личные данные (пароль, номер телефона, и т.д.), мошенники — создатели вируса могут скомпрометировать эти данные, и проинструктировал сменить пароль как можно скорее.

Также клиент заказал восстановление фотографий с фотоаппарата. Мы подключили SD-карту фотоаппарата к компьютеру, запустили пакет программ Photo Recovery и успешно восстановили значительную часть фотографий, которые заказчик случайно удалил.

Мы выписали заказчику гарантийный талон на услугу «Ремонт ноутбуков, метро Профсоюзная» сроком на 3 месяца. В том случае, если в течение 3 месяцев вновь проявит себя этот же вирус и возникнет необходимость в услуге «Ремонт ноутбуков», м. Профсоюзная предоставит такие услуги бесплатно. После этого мы ознакомили заказчика с рекламно-информационными материалами с описанием услуги «Компьютерная помощь»; на Профсоюзной находится одно из отделений, из которого можно осуществить вызов домашнего мастера, и подробным перечнем всех услуг, оказываемых нашей компанией. Мы также предупредили заказчика о том, что мастерская не несёт ответственности за несоблюдение пользователем правил антивирусной безопасности, и о том, что, если произойдет повторное заражение этим или другим вирусом по вине пользователя, гарантия может стать недействительной. В этом случае компания оставит за собой право отказать в бесплатном лечении компьютера от вирусов и оказать эту услугу по стандартной таксе.

Лечение вируса и восстановление произвели специалисты Железняков и Сидорчук, служба «Ремонт ноутбуков», м. Профсоюзная.

Ваши соображения
Как вас зовут
Электропочта для ответа

Расскажите о неисправности

Ваш адрес

Например, так: ст. м. Медведково, ул. Полярная дом 28, кв. 45


Дата и время для визита

Например, так: «18 августа, в 18 часов» или «Завтра вечером»


Как вас зовут

Контактный телефон +7

Например, так: 9051234567


ОтправитьСтрелочка