Ремонт компьютеров на Соколе

  • — Свободный мастер может быть у вас через 20 минут.
  • — Максимальное время ожидания мастера 1 час.
  • — Низкая стоимость услуг.

Физические адресса выездных мастеров, на Яндекс.Карте:

 
 


В наше отделение фирмы «Ремонт компьютеров» на Соколе обратился владелец неисправного ноутбука марки Sony, который отдал свой компьютер в починку. Мы взяли оплату по таксе на услуги «Ремонт ноутбуков»; на Соколе расположено одно из отделений, в которых идет прием компьютеров в ремонт (компьютерная помощь: Сокол, ремонт ноутбуков на Соколе, ремонт компьютеров Сокол).

Клиент высказал жалобу на то, что на его ноутбуке не работает тачпад. Мы провели разборку компьютера и осмотрели неисправную деталь. Ремонт тачпада ноутбука оказался невозможен, и поломка требовала замены устройства.

Сменных тачпадов для этой модели ноутбука в мастерской не было. Специалист Грушин сделал телефонный запрос на склад по поводу наличия сменных тачпадов и расценок на них. После этого Грушин совершил поездку на склад, привез сменный тачпад, и мы заменили дефективную деталь на новую.

Также клиент попросил нас об услугах консультативного характера, а именно как запретить запускать программы. Специалист Дынин разъяснил технологию в подробностях и дал под запись краткую инструкцию. Мы добавили в счет сто рублей как стоимость консультации дополнительно к стоимости работ по замене тачпада.

После этого клиент задал вопрос, как копировать текст в Ворде. Специалист Дынин объяснил клиенту, что мастерская не проводит консультации по настолько тривиальным вопросам, и посоветовал обратиться к справочным файлам Windows и MS Office.

После того, как мы закончили замену испорченной детали на новую, мы выписали для заказчика гарантийный талон на услугу «Ремонт ноутбуков Сокол» сроком на 3 месяца. В том случае, если в течение 3 месяцев вновь возникнет необходимость в услуге «Ремонт компьютеров», м.Сокол, мастерская предоставит такие услуги бесплатно*. Также мы ознакомили клиента с различными информационными материалами с описанием услуги «Компьютерная помощь»; метро Сокол — одно из отделений, из которого наша компания осуществляет выезд мастеров, и подробным перечнем всех услуг, оказываемых нашей компанией в сфере «Ремонт ноутбуков»; Сокол и другие филиалы.

Ремонт произвели специалисты Дынин и Грушин, служба «Компьютерная помощь на Соколе» (Ремонт компьютеров на Соколе, Москва; Ремонт ноутбуков, м. Сокол).

Примечание: Мы также сообщили клиенту о том, что отделение компании не несёт ответственности за неверную эксплуатацию тачпада пользователем, и о том, что, если нарушение правил эксплуатации приведет к повторной порче тачпада, гарантия может стать недействительной. В этом случае мастерская оставит за собой право оказывать дальнейшие услуги по замене этого тачпада на платной основе.

В мастерскую «Ремонт компьютеров» на Сокольниках явился владелец компьютера notebook марки Asus, который принес свой компьютер, чтобы мы его починили. Мы приняли ноутбук, взяли оплату по таксе на услуги «Ремонт ноутбуков»; Сокольники — одно из отделений, в которых оказывается такая услуга (компьютерная помощь: Сокольники, ремонт ноутбуков в Сокольниках, ремонт компьютеров: Сокольники).

Клиент высказал жалобы на неудачное обновление операционной системы: у него возникла ошибка c0000034 при операции обновления. Он задал вопрос, как удалить пакет обновлений Windows и как отключить установку обновлений.

Этот код ошибки — результат известного дефекта первого Service Pack для Windows 7. Специалист Штепсель знал способ обойти этот дефект. Через F8 мы запустили режим устранения неполадок через командную строку. В папке Windows мы нашли файл Pending.xml и обнаружили в нем строчку, которая содержала символы: 0000000000000000.cdf-ms. Мы удалили эту строчку и перезагрузили компьютер; загрузка прошла нормально.

По просьбе клиента мы удалили обновление, которое клиент установил неудачно, с помощью командной строки, для чего выполнили файл wusa.exe с параметром /uninstall. После этого специалист Тарапунька проинструктировал клиента о том, как пользоваться «Центром обновлений» и отключать автоматическое обновление.

Также клиент запросил дополнительную услугу консультативного характера, а именно как запретить пользователю установку программ. Специалист Штепсель провел краткий инструктаж о разграничении прав различных пользователей в ОС Windows 7.

После завершения работ по исправлению и настройке программного обеспечения, мы выписали для заказчика гарантийный талон на услугу «Ремонт ноутбуков: Сокольники» сроком на 3 месяца. В том случае, если в течение 3 месяцев вновь возникнет необходимость в услуге «Ремонт компьютеров», метро Сокольники, мастерская предоставит такие услуги бесплатно, но при этом мастерская не несёт ответственности за непродуманные действия пользователя. Мы уведомили заказчика о том, что, если он внесет какие-либо самостоятельные изменения в операционную систему Windows 7 на своем компьютере, гарантия может стать недействительной. В этом случае мастерская оставит за собой право оказывать дальнейшие услуги по настройке операционной системы на платной основе.. Также клиенту выдана листовка с описанием услуги «Компьютерная помощь»; метро Сокольники — одно из отделений, из которого наша компания осуществляет выезд мастеров, и подробным перечнем всех услуг, оказываемых нашей компанией в сфере «Ремонт ноутбуков» в Сокольниках и в других филиалах.

Настройку ОС произвели специалисты Тарапунька и Штепсель, служба «Компьютерная помощь в Сокольниках» (Ремонт ноутбуков Asus в Сокольниках; Компьютерная помощь на Сокольниках).

Ваши соображения
Как вас зовут
Электропочта для ответа

Расскажите о неисправности

Ваш адрес

Например, так: ст. м. Медведково, ул. Полярная дом 28, кв. 45


Дата и время для визита

Например, так: «18 августа, в 18 часов» или «Завтра вечером»


Как вас зовут

Контактный телефон +7

Например, так: 9051234567


ОтправитьСтрелочка